Huỳnh Ngọc Chương

1.1

Organic video · TikTok · Ads

Kênh TikTok 30Shine

Mục tiêu: tăng nhận biết và kéo khách đặt lịch bằng video ngắn.

31,4Mview từ 5 video

+8,9Kfollower mới

1.351bình luận hỏi địa chỉ, giá

Bài học: nội dung trải nghiệm dịch vụ mở bằng tình huống của khách giữ chân người xem tốt hơn quảng cáo trực tiếp, và vẫn kéo được câu hỏi mua hàng.

Bối cảnh: 30Shine là chuỗi salon tóc nam toàn quốc, cần nội dung video ngắn đều đặn để giữ độ phủ trên TikTok.
Đối tượng & insight: Người xem 92–99% là nam, 64–89% ở độ tuổi 18–34. Nội dung trải nghiệm dịch vụ (gội, massage, cắt) giữ chân tốt hơn nội dung quảng bá trực tiếp.
Chiến lược: Ba nhóm nội dung: trải nghiệm dịch vụ, video có diễn viên/KOL, bảng giá. Ý tưởng lấy từ content matrix (xem 1.2).
Công thức hook: Mở bằng tình huống hoặc nỗi đau của khách thay vì giới thiệu thương hiệu; "nói hộ" khách bằng một tình huống, không bắt khách tự thú nhận. Đo trên 21 YouTube Shorts: mở bằng câu hỏi/nỗi đau đạt trung bình 1.415 view, mở bằng "Ghé 30Shine…" chỉ 690 view.
Vai trò của tôi: Lên ý tưởng, quay, dựng và chạy quảng cáo cho các video.

Kênh TikTok @30shinetv · 365 ngày gần nhất

560Kfollower

8,7Mlượt thích

86,1Mlượt xem video

211,7Klượt xem hồ sơ

13,1Klượt chia sẻ

Trang kênh @30shinetv

5 video tiêu biểu

Lên món huyền thoại

Bảng giá mới 90K

Cắt kéo như đếm tiền

45 phút cùng Hoàng Sao

Chắc ngủ luôn ấy chứ

Insight TikTok của từng video · cập nhật 03/10/2026

Người xem & tín hiệu mua hàng

1.2

Strategy · Audience research · AI

Nghiên cứu khách → Persona → Content matrix

Mục tiêu: hiểu đúng ai là khách tiềm năng và vì sao họ đi cắt tóc, rồi biến insight thành hệ thống nội dung test được.

17khách phỏng vấn sâu

5 → 2tệp ứng viên → chính/phụ

4động cơ gốc

Bài học: đàn ông không mua "đẹp", họ mua một cái cớ hợp lệ. Nội dung phải nói hộ khách bằng tình huống, không bắt khách tự thú nhận nỗi sợ.

Nguồn dữ liệu: Phỏng vấn sâu 17 khách (laddering); 1.909 review và bài thảo luận từ Google Play, VOZ; hồ sơ 18 nghề; insight người xem trên TikTok/Meta; quảng cáo đối thủ trên Meta Ad Library.
Cách dùng AI: Tự động chép lời phỏng vấn, dùng AI gom nhóm nhu cầu và nỗi đau từ review, rồi kiểm lại bằng số liệu thật trước khi chốt.
Quy trình chốt tệp: Chủ trì buổi họp chốt chân dung: chấm loại trừ 5 tệp ứng viên theo 6 tiêu chí, chốt 1 tệp chính + 1 tệp phụ, dịch thành tham số target chạy được.
Vai trò của tôi: Làm research, chủ trì chốt chân dung, xây content matrix và luật test.

Tệp chính

"Dân màn hình"

Nam 26–40 · IT/dev, kế toán, tài chính · ngồi màn hình 8–11 tiếng/ngày

Nỗi đau

Cổ vai gáy
Khô, mỏi mắt
Mất ngủ, kiệt sức

Việc cần làm (JTBD)

"Một điểm dừng phục hồi sau ca cày"

Thông điệp

Cơ chế cụ thể, lý trí; tránh chữ "spa/làm đẹp"

Kênh

VOZ, Viblo, group dev, Threads, LinkedIn

Giờ tiếp cận

20–23h và cuối tuần

Tệp phụ

Chủ hộ kinh doanh

Nam 30–45 · chủ quán, chủ shop, bán hàng online

Nỗi đau

Đứng quầy cả ngày
Áp lực dòng tiền
Cô đơn khi làm chủ

Việc cần làm (JTBD)

"Bảo dưỡng để còn đi kiếm tiền"

Thông điệp

Khung "bảo dưỡng", không phải hưởng thụ

Kênh

Group chủ quán/chủ shop, OtoFun, TikTok kinh doanh

Giờ tiếp cận

14–16h và sau 21h

Đã loại / gác lại

3 tệp còn lại

Chấm 5 tệp ứng viên theo 6 tiêu chí: quy mô, khả năng chi, nỗi đau khớp dịch vụ, target được trên Meta/TikTok, rào cản thời gian/địa lý, lợi thế 30Shine.

Công nhân khu công nghiệp · loại: nỗi đau lớn nhất nhưng khả năng chi thấp nhất, giá neo theo tiệm vỉa hè
Freelancer · gác lại: thu nhập biến động, khó target gọn
Kế toán + IT · gộp thành một tệp vì cùng bộ 3 nỗi đau

4 động cơ gốc khi khách nam đi cắt tóc

Giữ phong độ"Đừng để tuần thứ 5 nói xấu mình"

Sợ già sớm"Cái đầu này khai tuổi hộ mình"

Danh thiếp nghề nghiệp"Làm nghề này thì phải chỉn chu"

Giờ nghỉ hợp lệ"Trốn deadline một chút, có lý do chính đáng"

Nguyên tắc rút ra: đàn ông không mua "đẹp", họ mua một cái cớ hợp lệ. Lời nói là cái cớ, hình ảnh chạm vào cái muốn thật.

Content matrix "Bàn cờ": Nhân vật × Nhu cầu × Góc tiếp cận

Nhân vật (người kể)	Nhu cầu / nỗi đau	Góc tiếp cận	Hook mẫu	Format
Stylist	Tự tin ngoại hình	Bắt trend + gài nghề tóc	"Mở app nhận lịch tưởng fade 2 bên, ai dè…"	Ảnh + screenshot
Khách công sở 28–45	Áp lực, thiếu ngủ	Nói hộ: than khổ nghề cường điệu	"Mở app nhận khách mà tưởng đi thi lại…"	Video ngắn
Khách nam Gen Z	Tóc bắt đầu thưa	Nói hộ: tổn thương thật	"26 tuổi tóc bắt đầu thưa, t…"	Text
Skinner (gội, massage)	Cần nghỉ ngơi	Twist: quan sát đời thường	"Để ý chưa, đàn ông cắt tóc xong tự nhiên…"	Video ngắn

Luật test: mỗi bài đổi 1 biến. So share rate với median: SCALE ≥ 1,2× đào sâu · KEEP đổi hook 1 lần · KILL ≤ 0,8× bỏ góc đó.

1.3

Paid Social · Meta Ads

Video quảng cáo

Mục tiêu: dùng video ngắn chạy quảng cáo để mở rộng tiếp cận và kéo khách đặt lịch.

865,7Kview · video gàu ngứa

1,2Mngười tiếp cận · gàu ngứa

2,7Mngười tiếp cận · TVC Cắt tóc bóng đêm

Bài học: video quảng cáo mở bằng đúng nỗi đau của khách được xem và tiếp cận tốt hơn video giới thiệu thương hiệu.

Bối cảnh: Các video nội dung và chiến dịch của 30Shine được chạy quảng cáo trên Meta để đến đúng tệp khách nam ngoài tệp đang theo dõi kênh.
Cách làm: Mỗi video xây quanh một insight cụ thể của khách (ví dụ "Ngứa đầu, gàu trắng, tóc bết?"), mở bằng nỗi đau thay vì giới thiệu thương hiệu; viết nhiều phiên bản hook và caption cho cùng một video.
Vai trò của tôi: Lên ý tưởng, quay, dựng và chạy quảng cáo.
Ghi chú: Số liệu chi tiêu và hiệu quả quảng cáo nội bộ được lược bỏ vì lý do bảo mật; chỉ hiển thị số tiếp cận và lượt xem.

Ngứa đầu, gàu, tóc bết?

TVC Cắt tóc bóng đêm · Giờ Trái Đất

Insight Facebook

Video gàu ngứa · 865,7K view, 1,2M tiếp cận

1.4

KOL / KOC · Ambassador

KOL/KOC & đại sứ thương hiệu

Mục tiêu: dùng người ảnh hưởng để tăng độ tin và kéo khách, với cách chọn và đánh giá KOC dựa trên dữ liệu.

5,3Mview video Hoàng Sao

7,1Mview video Quốc Anh

61KOC/KOL được đánh giá

Bài học: chọn KOC theo độ khớp nội dung với tệp khách quan trọng hơn chọn theo số follower.

Bối cảnh: 30Shine làm việc với đại sứ Hoàng Sao (cơ thủ Dương Quốc Hoàng), diễn viên, streamer và mạng lưới KOC; nội dung KOC được đẩy qua tài khoản quảng cáo của thương hiệu.
Cách làm: Viết creative brief theo mùa (insight, thông điệp chính, USP bắt buộc nhắc), chấm điểm KOC ứng viên theo rubric 3 tầng, theo dõi hiệu quả từng KOC sau khi lên sóng bằng ma trận 2 cổng.
Vai trò của tôi: Triển khai video bán hàng với đại sứ và KOL, viết brief, xây rubric chấm KOC và báo cáo hiệu quả.
Quy mô: 61 KOC/KOL được theo dõi hiệu quả trong năm 2026.

45 phút cùng Hoàng Sao

DV Quốc Anh · 90K

30Shine × Thầy Giáo Ba

Creative brief mẫu · chiến dịch Hè & Đại lễ

Thông điệp: "Tóc mát mẻ – Việc suôn sẻ"
Tệp khách: Nam thành thị 28–45, nhóm "chăm sóc để làm việc tốt hơn"
Insight: Trời nóng làm tâm trạng bực dọc, công việc kém hiệu quả; cần một kiểu tóc gọn, dễ vuốt để tự tin chụp ảnh trong các chuyến đi lễ.
Phải nhắc: Shine Combo 10 bước · ghế massage cổ vai gáy · skincare mini · đồ uống giải nhiệt · tư vấn rõ giá, không chèo kéo

Chấm điểm chọn KOC · 3 tầng

Tầng 1 · Cổng Pass/FailAn toàn thương hiệu · tệp người xem đúng (nam ≥ 60%, 18–40 tuổi ≥ 50%, ở khu vực có salon ≥ 60%) · ngưỡng follower theo ngân sách. Trượt 1 cổng là loại.
Tầng 2 · 100 điểmPhong cách 20 · hook 20 · tương tác & độ phủ 20 · chất lượng sản xuất 15 · đúng tệp 10 · độ khớp 10 · uy tín 5
Tầng 3 · Điểm thưởng 20Quyết định: BOOK NGAY · CÂN NHẮC (pilot) · THEO DÕI · CHƯA ƯU TIÊN

Đánh giá sau khi lên sóng · ma trận 2 cổng

Clip ra khách tốt

Clip ra khách kém

Đã phân phối đủ

BOOKING WINBook tiếp, tăng phân phối

BOOKING FALSEChọn sai người, dừng

Chưa phân phối đủ

LỖI PHÂN PHỐIĐẩy thêm rồi chấm lại

CHƯA KẾT LUẬNChưa đủ căn cứ

Rút ra từ dữ liệu 61 KOC/KOL: hiệu quả phụ thuộc vào nội dung khớp tệp khách nhiều hơn số follower; nhóm KOC chuyên môn, nói giá cụ thể và giải quyết nỗi đau cho kết quả tốt nhất.

1.5

Brand conversation · Content PR

Content thảo luận thương hiệu

Mục tiêu: tạo các cuộc thảo luận quanh 30Shine bằng góc kể chuyện chạm đúng tâm lý khách nam, rồi phân phối có trả phí để mở rộng tiếp cận.

5,4Mlượt xem · 4 bài

4,2Mngười xem

4,3Kclick vào liên kết

Bài học: góc kể chuyện chạm vào nỗi lo thật của khách (tuổi 30, áp lực tiền bạc) kéo click và thảo luận tốt hơn bài nói trực tiếp về dịch vụ.

Bối cảnh: Thương hiệu cần xuất hiện trong các cuộc trò chuyện tự nhiên của khách nam (giá cả, áp lực công việc, trend Tết), không chỉ trên kênh chính thức.
Cách làm: Chọn góc tranh luận hoặc tâm sự đúng insight ("Năm 29 tuổi…", "Rẻ hay đắt?", "Bị ghét do marketing quá tốt?"), viết bài dạng kể chuyện, phân phối qua mạng lưới fanpage tin tức bằng quảng cáo.
Vai trò của tôi: Lên góc nội dung, viết bài, làm hình và chạy phân phối.
Ghi chú: Lượt xem chủ yếu đến từ phân phối trả phí; số liệu chi tiêu được lược bỏ vì lý do bảo mật.

"30Shine đang tạo bão tranh luận… 120 cắt ở 30Shine là đắt hay rẻ?"

19/01

1,7Mlượt xem1,4Mngười xem851tương tác832click

"Năm 29 tuổi, mình nhận ra điều đáng sợ nhất không phải thất nghiệp…"

14/06

1,6Mlượt xem1,2Mngười xem1,2Ktương tác2,4Kclick

"30Shine không hề sai — bị ghét do marketing quá tốt?"

20/01

1,1Mlượt xem825Kngười xem3,8Ktương tác645click

"Thương hiệu hot nhất những ngày qua… không phải tự nhiên mà hot"

25/01

960Klượt xem759Kngười xem342tương tác417click

"Team content 30Shine đợt này đỉnh thật sự, bài nào cũng trúng"Bình luận của người xem

Social Media

Kinh nghiệm

Experience

Kỹ năng

Skills

30Shine

Dự án tôi phụ trách